ふり返り
2016.04.12
カテゴリ：ブログ
ふり返り
旧暦の雛祭りも先週の土曜日に終わったのでお雛様を収納しています。
いつしかお雛様が4セットになりました。（飾りきれないお雛様は今年は出番待ちのままになってしまいました。ごめんなさい。(ー_ー)!!
雅な美しさで私たちを楽しませて下さったお雛様とも暫くお別れです。変わりに五月の節句にちなんで協同作品「鯉」やご家庭にプレゼントする鯉型ペンスタンドの制作が進んでいます。
利用者様が大好きで皆様に怪我や事故がないよう精いっぱい勤務に励んでいるスタッフですが、時々思いもかけない失敗や不注意によるトラブルが生じることがあります。良かれと思って対応したことがご迷惑をかけてしまうこともあります。これまでもこのブログでも反省を踏まえてその都度報告してきました。
転倒による怪我などは注意してもバランスを崩して膝頭を擦りむくことがあります。一瞬の不注意から異物を口中に入れてしまうこともあります。環境整備はもとより、工夫や配慮を重ねても100％防ぎきれない事故やトラブルが起きてしまったときに、私たちが行ってきたことは利用者様に必要な対応（応急処置や医療機関の受診等）と同時に手分けして、速やかにご家族様に報告することです。その上で謝罪すべきことについては誠意をもって謝罪し、原因究明、再発防止策をたてる、ヒヤリハット等職員への周知をはかるなどして今後の支援に生かしてきました。当り前の事ですがこのことはこれからも全ての業務に先立ち行います。
振風苑の活動は利用者様、ご家族様のご理解とご支援のおかげで成り立っています。 私たちスタッフは災害時の訓練だけでなく、日々の学習活動、ＡＤＬ訓練、食事や排泄のサポートなど振風苑の活動の全てが大切な人を守ることに繋がっていることを踏まえて日々の支援を行います。
